Envíos y despachos
Despachamos a todo Chile con Blue Express, desde Viña del Mar. Acá te dejamos todo claro antes de que compres: cuánto cuesta, cuánto demora y cómo llega.
Cuánto cuesta el despacho
El valor depende de tu región y se calcula solo en la pantalla de pago cuando ingresas tu dirección. Estos son los valores vigentes para Blue Express a domicilio:
| Región | Valor |
|---|---|
| Valparaíso y Región Metropolitana | $3.650 |
| O’Higgins | $6.400 |
| Maule | $6.700 |
| Coquimbo | $7.000 |
| Ñuble | $7.200 |
| Biobío | $7.300 |
| La Araucanía y Atacama | $7.700 |
| Los Ríos y Los Lagos | $8.300 |
| Antofagasta | $9.900 |
| Tarapacá | $10.700 |
| Arica y Parinacota | $12.400 |
| Aysén y Magallanes | $14.000 |
Si en algún momento cambiamos las tarifas, el valor real siempre es el que te muestra la pantalla de pago.
Cuánto demora
Productos en stock: los preparamos y despachamos apenas se confirma el pago. Te llega un correo con el número de seguimiento en cuanto el paquete sale.
Preventas: el producto queda reservado a tu nombre y lo despachamos en cuanto llega a nuestras manos. Te avisamos por correo cuando eso pasa. Si no sabes cómo funciona una preventa, te lo explicamos en esta guía.
Los plazos de entrega los define Blue Express según destino. Zonas extremas y localidades apartadas demoran más.
Cómo embalamos
Esto importa más de lo que parece cuando lo que viaja son cartas. Todo sale protegido para que no se golpee ni se moje en el camino. Si compras cartas sueltas, viajan enfundadas y en toploader.
Si de todas formas tu pedido llega con daño de transporte, escríbenos con fotos apenas lo recibas y lo resolvemos.
Seguimiento
Cuando despachamos te enviamos el número de seguimiento por correo. Con ese número puedes revisar el estado directamente en el sitio de Blue Express. Si pasan los días y no ves movimiento, escríbenos y lo revisamos nosotros.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Hacen retiro en persona? Por ahora no tenemos retiro habilitado en el sitio. Si estás en Viña del Mar o Valparaíso, escríbenos y lo conversamos.
¿Puedo juntar varios productos en un envío? Sí. Todo lo que compres en el mismo pedido viaja junto y pagas un solo despacho.
¿Qué pasa si compro algo en stock y algo en preventa? Escríbenos: podemos despachar lo que está disponible primero o esperar a tener todo junto, como prefieras.
¿Despachan fuera de Chile? Por ahora no.
¿Te quedó alguna duda? Escríbenos y te respondemos. También puedes revisar nuestra política de envíos completa.